Besoin d’aide pour vos démarches administratives du quotidien ? 📝🤷
✅ Nous vous accompagnons avec notre nouvel Espace France Services itinérant de l’Agglo de Cambrai !
Un espace ouvert à tous et convivial, qui permet aux usagers d'accéder dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, France travail, l'Assurance retraite, l'Assurance maladie, la Caf, la MSA, l'URSSAF, France Rénov', Chèque énergie et la Poste.
👉 Une information de premier niveau pour les démarches administratives courantes : déclaration de revenus, prélèvement à la source, renouvellement d'identité, permis de conduire et carte grise.
👉 Une aide aux démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne…
👉 Un contact privilégié avec certains organismes pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Les sites qui accueilleront l’Espace France Services itinérant de l’Agglo de Cambrai :
📍 Aubencheul-au-Bac,
📍 Bantouzelle,
📍 Cagnoncles,
📍 Cambrai > Centre social Centre Ville,
📍 Cambrai > Centre social Mosaik,
📍 Cambrai > Centre social R’Génération,
📍 Escaudœuvres,
📍 Esnes,
📍 Flesquières,
📍 Haynecourt,
📍 Hem-Lenglet,
📍 Masnières,
📍 Mœuvres,
📍 Neuville Saint-Rémy,
📍 Raillencourt-Sainte-Olle,
📍 Rumilly-en-Cambrésis,
📍 Séranvillers-Forenville,
📍 Thun-l’Évêque,
📍 Villers-en-Cauchies
📍 Villers-Plouich.
Contact :
06.77.62.00.42
france.services@agglo-cambrai.fr
France Services : Simplifier l’accès aux services publics
Les espaces France Services facilitent l'accès aux services publics en regroupant plusieurs administrations sur un même site. Ce dispositif vise à rapprocher les services publics des usagers, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires. Le service est gratuit et ouvert à tous, avec des conseillers formés pour accompagner diverses démarches administratives du quotidien (déclaration de revenus, renouvellement de papiers d'identité, permis de conduire, etc.).
Les conseillers offrent également un accompagnement numérique pour aider à la création d'adresses e-mail, l'impression de documents et la navigation sur des sites administratifs.
Les Permanences France Services
Pour répondre à l’éloignement des services publics, notre Agglo de Cambrai a déployé des permanences France Services, complétant le dispositif itinérant départemental. Ce service vise à aider les citoyens dans leurs démarches administratives. Le dispositif permet également de renforcer les liens avec la communauté, en partenariat avec les centres sociaux locaux.
Depuis sa mise en place en septembre 2023, les permanences France Services ont été déployées dans 17 communes, avec des arrêts dans les quartiers prioritaires, tels que la cité d'Esnes et le vieux centre-ville. Le dispositif a déjà accueilli plus de 1150 personnes, avec des démarches principalement liées aux retraites (46%) et à la création ou renouvellement de pièces d'identité (25%).
Un service de proximité au quotidien
Les permanences sont organisées selon un planning hebdomadaire, avec des rendez-vous pris à l’avance et des demandes spontanées. En plus des démarches administratives courantes, les agents renseignent les usagers sur des services comme l’immatriculation des véhicules, les demandes de logement social, les aides financières et bien d’autres démarches liées à la vie quotidienne.
Les deux agents dédiés à la mission, renforcés par un troisième agent, permettent un accueil optimal pour tous.
